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Quelques solutions maitrisées
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Vous ne possédez pas de serveur et vos outils sont en SAAS*.
(*Service basé sur le cloud)
Vous possédez un serveur dans vos locaux et vous avez besoin de services.
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Evaluez votre système d'information très rapidement et sans compétence technique particulière, grâce à notre outil
"SI Healthy Checker".
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Un support informatique est avant tout un centre de service composé de techniciens informatiques qualifiés et à l’écoute d’utilisateurs afin de répondre à des demandes d’incidents et/ou d’utilisations des outils informatiques tels que la messagerie, l’internet, l’accès à distance… Il est composé de 3 niveaux de criticités pour une escalade efficace à la résolution de problèmes complexes.
Numéro de support : 01 84 80 35 87
La veille technologique consiste à s'informer de façon systématique sur les techniques / technologie les plus récentes et surtout sur leur mise à disposition commerciale auprès de nos clients. Nous assurons l'accompagnement et la mise en place de celles-ci pour répondre au mieux a vos besoins et enjeux.
Le MCO ou maintien en condition opérationnelle est l’ensemble des stratégies nécessaires pour garantir que les applications, les infrastructures et les matériels soient disponibles à tout moment. C’est l’un des rôles les plus essentiels des spécialistes en infogérance. En effet, les causes de dysfonctionnements sont très nombreux … Indispensable pour protéger vos activités et vos matériels ainsi que toute votre infrastructure informatique.
La sécurité des systèmes d’information (SSI) ou plus simplement sécurité informatique, est l’ensemble des moyens techniques, organisationnels, juridiques et humains nécessaires à la mise en place de moyens visant à empêcher l'utilisation non autorisée, le mauvais usage, la modification ou le détournement du système d'information.
Nous analysons vos besoins réels et nous vous proposons un système cohérent, nous anticipons vos futurs développements et mettons en place les outils les plus performants en fonction de votre budget. Il s’agit d’avoir une vision globale de votre projet informatique tout en prenant en compte les usages de vos collaborateurs et le fonctionnement de votre activité.
La gouvernance des systèmes d’information (gouvernance SI) consiste d'abord à fixer aux systèmes d'information des objectifs liés à la stratégie de l'entreprise. Cette démarche permet de définir la manière dont le système d'information contribue à la création de valeur par l'entreprise et précise le rôle des différents acteurs. Nous mettons en place des comités de pilotage réguliers afin de mettre en place des plans d'actions efficaces.
Notre offre Starter est dédiée aux entreprises bénéficiant d'un espace de stockage dans le Cloud, elle vous permet d'offrir un support à vos utilisateurs par téléphone, mail et extranet en plus de bénéficier d'une supervision de vos postes et éléments réseaux. Un référent technique est à votre disposition pour vous accompagner dans la vie de votre SI et vous faire part de son expertise pour vous conseiller sur les actions à mener en adéquation avec vos besoins.
Notre offre Pulse est dédiée aux entreprises bénéficiant d'une infrastructure On Premise (local) ou hébergées dans le Cloud. Elle vous permet d'offrir un support à vos utilisateurs par téléphone, mail et extranet en plus de bénéficier d'une supervision et d’une administration globale de votre système d’information (SI). Un référent technique est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de la vie de votre SI et vous faire part de son expertise pour vous conseiller sur les actions à mener en adéquation avec vos besoins. Les actions et projets seront coordonnés lors de réunion de suivi, afin de vous intégrer pleinement dans le suivi et la pérennisation de votre SI.
S'adapter , Pro activité , Souplesse
Vos attentes en termes de gouvernance sont plus exigeantes, notre offre Premium nous permet de vous accompagner au travers d’indicateurs de performances & comités de pilotages assurés par votre référent informatique. Conscients des dangers liés à la sécurité, nous intégrons dans ce forfait un antivirus pour vous fournir une arme supplémentaire contre les attaques pouvant impacter votre activité. Dans ce souci de vous garantir une continuité de service optimale, le service d’astreinte à hauteur de 2h par mois est mis à votre disposition afin de vous garantir une assistance en dehors de nos heures ouvrées.
